チームを支え、
利用者さんを支える

訪問介護員として働く中で、利用者さんの生活全体を支えたい、チーム全体で最高のケアを提供したいという思いが強くなりました。その思いを実現するために、サービス提供責任者への道を選びました。

ケア・プランニングでは、サ責になるための研修や資格取得を全面的にサポートしてくれました。また、先輩サ責が丁寧に指導してくれたおかげで、今では自信を持って業務に取り組めています。

ある利用者さんは、認知症が進行し、ヘルパーの訪問を拒否することが増えていました。ご家族も疲弊しており、どうすれば良いか悩んでいました。

そこで、ケアマネジャーやヘルパー、ご家族と何度も話し合い、訪問時間や担当ヘルパーを変更するなど、細かく調整しました。その結果、利用者さんが笑顔で「ありがとう」と言ってくれるようになり、ご家族からも「本当に助かりました」と感謝されました。

ケア・プランニングでは、AIケアプランや音声入力など、最新のテクノロジーを積極的に導入しています。そのおかげで、事務作業の負担が大幅に軽減され、利用者さんやヘルパーとのコミュニケーションに時間を使えるようになりました。

また、サ責同士で定期的に情報交換する機会があり、困ったことがあればすぐに相談できる環境があります。チームワークが抜群なので、安心して働けます。